工作内容：
1、负责通过在线和电话客服方式为官网顾客提供咨询服务
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作，协助完成产品销售，了解产品特点，为客户提供搭配建议，促进销售。
3、 运用客户服务技巧解决客户的售后问题，提高客户满意度。
4、准确及时地记录客户所反馈的内容。
工作时间：
周一到周日，9:00-18:00或13:00-22:00，做五休二轮休
人员要求：
1、大专及以上学历，1年以上的客服经验或销售、客群维护、贵宾服务经验。
2、热情、主动、耐心的接待客户，具备良好的问题解决能力和客户服务技巧者优先。
3、具有良好的沟通能力，客户服务意识和销售技巧，能不断学习各项新知识。
4、有深入的奢侈品知识者优先。
5、基础的英文书写，可借助翻译软件进行邮件沟通。