岗位职责：
1.负责统筹项目服务中心管家、前台管理工作。
2.督促物业服务工作计划实施，负责定期对物业服务品质进行调查，依据调查结果提出整改方案，监督整改落实情况，保障物业高品质服务输出；
3.定期对物业管理相关指定费用的收取、催缴工作。按时下发各类通知，并配合其他收费人员依指欠费情况催缴物业管理费及其他代收费用；
4. 负责服务中心社区文化活动制定、策划、组织、总结，圈层建设、 邻里氛围营造。
5. 执行公司的有关规定及管理目标，进行绩效考核；
6. 制定年度、季度培训计划，负责管家及前台日常培训工作。
7. 管家日常培训及团队建设，督促管家业绩指标的达成。
8. 定期检查客服人员规范，工作状态，确保高能、有效、热情的服务；
9.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1.35岁以下，专科以上学历；
2.形象良好，有亲和力。
3.持有物业管理员上岗资格证件、物业管理相关专业者优先；
4.能熟练地操作办公软件；
5.熟悉小区物业管理的运作程序，有高档小区物业管理和交楼工作经验，具备良好的服务意识和团队合作精神。