职位描述:1. 日常维护海外代理关系,及时回复代理的邮件与业务询价;2. 服务过程中能够主动积极与代理保持良好的沟通,准确了解代理的价格需求和服务要求,并据此提升代理货量;3. 跟进货物的进程,遇到特殊事件主动反馈、积极应对、有效解决;4. 国内客户的出货联系及后续的维护;5. 有能力协调处理货物操作运输过程中出现的异常情况;任职要求:1、大专及以上学历,2年以上国际空运海外客服经验2、有中东、印巴、东南亚航线空运操作经验优先3、具备良好的客户服务意识和抗压能力;4. 对货代行业有热情,积极乐观,能够正确面对工作中的压力。