腾讯微众招贷后客诉
岗位要求:
35 岁以下，男女不限，大专以上，有处理投诉客服或具备一定控场能力方面经验.
岗位职责:
1、负责催收工单及投诉案件的事实调查及投诉处理工作，通过与客户沟通谈判，化解客户的投诉情绪，有效解决客户问题
2、按照规范登记案件清单并及时同步负责任;
3、在投诉案件处理中，及时预警重大投诉事件，并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行
性优化建议;
4、及时完成领导交办的其他任务。
福利待遇：月薪8000-10000/月(根据个人能力定薪)，五险一金，过节费4000，春节是1500，年终奖，购物卡，员工活动，法定节假日等福利待遇.
上班时间:9:00-6:30，月休8天
上班地址:上海浦发新区广兰路地铁站附近
此岗位属于外包性质