岗位职责：
1.会员项目管理：多个品牌用户管理体系的建立维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额主动合理安排资源，整理工作流程及方法形成SOP；
2.会员营销：制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户回购;策划针对目标人群的营销计划，提升会员量以及转化率;
3.数据分析：会员数据的统筹分析，建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用，可出具完整有效的数据分析报告以及相关建议;
4.内外部协调沟通：内外部会员相关事项的沟通，协调各部门与品牌工作，提升品牌以及店铺各端口的满意度；
5.人员管理：店铺CRM团队的人才搭建及培养团队人员专业性。

任职要求：
1.会员运营能力：熟悉掌握各平台CRM系统，了解会员运营逻辑，负责品牌店铺会员日常运营，对结果负责，包括但不限于会员招募、购买转化、流失召回等相关动作方案策划及执行落地。
2.数据分析能力：具备数据敏感度，根据对新老客以及会员数据的统筹分析，建立数据库及相关数据深度分析与营销应用，可出具完整有效的数据分析报告以及相关建议。
3.会员策划能力：负责会员体系的搭建，完善会员运营管理工作;了解店铺人群特性，制定并完善会员权益方案，丰富会员积分等活动，促进新老客户转化唤醒激活休眠会员挽救流失客户。
4.业务需求理解：对品牌提出相关需求，可以准确理解，并根据需求策划可执行方案;以及分析行业方向，主动向品牌提出需求并给到可执行方案。
5.行业洞察：对客户或者行业中的有价值线索，通过这些线索可以直接引导其进行更有意义，更有效的沟通，并通过策划以及测试得出有价值创新方案。