工作职责：
1) 保持良好的仪容仪表，热情接待顾客
2) 掌握、了解项目租户品牌的分类和特点，接受顾客的咨询，提供导购服务
3) 负责顾客投诉的现场处理及安抚工作，移交相关处理人员跟踪处理，并做好投诉记录和顾客满意调查工作
4) 负责会员注册指引、会员服务、会员关系维护工作
5) 为顾客提供项目增值服务并做好记录
6) 具备一定文案处理能力（如线上系统合同录入等）