主要职责：
- 负责接待来访客户，提供物业相关信息，解答客户问题，处理客户投诉和建议。
- 负责物业费用的收缴和管理，处理客户与物业费用相关的问题。
- 负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修和投诉情况，并及时做好回复、跟踪工作。
- 负责公司的日常物业管理，协助做好绿化保洁等工作。
- 配合做好业主关系的维护工作，处理与业主的纠纷和问题。
- 完成上级交办的其他工作，协助处理突发事件。
职位要求：
- 不限工作经验，有物业客服或相关工作经验者优先。
- 良好的沟通能力和服务意识，具备一定的物业管理知识。
- 具备良好的心理素质，具备一定的抗压能力。
- 熟练掌握办公软件，具备基本的网络知识。