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天猫客服主管
1-1.8万·17薪
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/08/29发布

上海百秋尚美科技服务集团股份有限公司

公司信息
上海百秋新网商数字科技有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
工作时间:做六休一制
薪酬模式:基本工资13~18K+半年度奖金

工作内容:
业务部分:
1、对天猫、京东、抖音、小程序等官方旗舰店店铺整体的店铺评分负责;
2、针对阶段性业务发展包括不仅限于各品牌项目的平台大中小型活动,品牌官方活动,品牌官宣,节日活动等等做好系统性资源统筹和部署,落实到各端口的配合落地直至项目的复盘完成;
3、对阶段性所辖店铺业绩完成负责。

品牌合作部分:
1、拆解品牌各方向brief,结合自身专业见解提出建议,调整阶段性关键动作,和品方一起实现阶段目标。

团队赋能:
1、统筹协调客服日常工作,优化客服工作规范和流程;
2、发掘客服潜质,针对性地培养,输出人才。

任职资格:
1、专科及以上学历,电子商务、市场营销专业优先;
2、3年以上客服经验,1年以上客服团队的管理经验;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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