我们正在寻找一位积极主动、细心负责的客服助理，主要协助客服经理为客户提供优质服务。具体工作职责包括但不限于：
1. 协助客服经理进行客户服务工作，确保客户的需求得到及时满足。
2. 管理企业微信，及时回复客户咨询，解决客户问题。
3. 制作各种文档，如课程资料、客户信息表等。
4. 负责客户课前咨询，提供准确的课程信息和建议，协助客户完成报名流程。
5. 跟进客户课后服务，收集客户反馈，提高客户满意度。
6. 协助成交相关工作，如处理订单、跟进付款等。
7. 打电话给客户通知上课信息，确保客户按时参加课程。
8. 接受不定期的国内外出差，完成相关工作任务。
9. 能基本做到随时查看回复公司其他同事以及客户的信息。
职位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效协助客服经理开展工作。
2. 熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PPT 等，能够高效地制作文档和报表。
3. 有耐心、细心，能够认真处理客户咨询和问题，确保客户满意度。
4. 具备良好的组织和协调能力，能够按时完成各项工作任务。
5. 能够适应一定的工作压力，具备团队合作精神。
6. 英语口语较好，至少能进行日常沟通以上的水平。
7. 有相关客服或行政工作经验者优先考虑。
8. 年龄在22-26岁优先；