岗位描述：
1、接听电话并解答顾客关于宠物养护，宠物健康，狗粮产品咨询，会员俱乐部等问题，不涉及临床；
2、提供专业的兽医咨询，对消费者或进货客户有产品相关客诉，进行专业说明，无法解决的按照流程升级至组长/主管，以便客户的需求可以得到及时处理；
3、日均电话量大概20个左右。

岗位要求：
1、全日制大专及以上，具有动物医学专业背景或具有考取执业兽医资格证的相关专业；
2、逻辑清晰，有相关投诉经验优先；

上班时间：9:00-18:00，做五休二轮休排班，法定节假日轮休
综合薪资税前6-8K，具体定薪需要面谈，有执兽证可额外加1000元津贴。