工作内容：
负责公司产品的客户服务工作，解决客户提出的问题和需求，进行问题跟踪与反馈，保持与客户的良好沟通，确保客户的满意度。
主要职责：
- 负责公司产品的客户服务工作，包括接受客户咨询、投诉、建议等；
- 了解产品特点、使用方法和优势，能够为客户提供准确、清晰的产品信息，回答客户的问题；
- 维护与客户的沟通，通过电话、短信、网络平台等方式与客户保持良好的沟通，解决客户的问题和需求；
- 记录客户信息、问题及需求，进行问题跟踪与反馈，确保客户满意度的提升；
- 遵守公司的业务流程，确保客户得到及时、准确的售后支持。
职位要求：
- 有一定的售后服务经验，熟悉客户服务流程；
- 具备良好的沟通技巧，能够进行有效的沟通，了解客户需求；
- 具备良好的抗压能力，能够接受和应对工作中的挑战；
- 熟练掌握基本的办公软件，如Office等；
- 了解产品的基本知识，对公司的产品有一定的了解。