主要职责:- 负责公司晚班客服接待工作,接待客户,解答客户问题,进行问题处理和解决。- 负责处理客户提交的订单审核工作以及异常处理的工作;。- 处理客户提出的电话、网络咨询、投诉等问题,进行问题解答和处理,确保客户得到及时、准确的回应。- 负责公司内部事务的协调和沟通,协助解决跨部门问题。- 完成上级领导交办的其他工作,配合好其他部门的值班工作。职位要求:- 本科及以上学历,20-35岁。- 熟悉公司业务流程,熟练操作办公软件,word、excel;英语四级及以上,- 具备良好的沟通能力和服务意识,具备良好的职业道德。- 具备简单的外部事务处理能力,熟悉表格整理。- 适应能力强,具备良好的抗压能力。薪资福利:1.月薪: 薪资6-8k;每年都有加薪机会;2.五险一金(养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险养老保险、住房公积金)3法定节假日:法定节假日正常放假避免您的假期余额不足4.带薪年假:在家里躺着赚钱5.双休:周末不打扰6.节假日福利:公司节假日准备精美礼品7.上班时间:周一至周五,晚12点到次日9点8.奖励旅游机会:带你看世界9.定期团建:带您尝边本地特色美食职位福利:五险一金、周末双休、节日福利、定期团建、带薪年假