职位描述
岗位职责：
1. 响应酒店IT服务需求，维护酒店IT相关设备和业务系统正常运行，确保每一个工单能够快速高效解决；
2. 根据客户需求优化改进服务流程；
3. 跟踪工单进程，接受客户对工单进度的查询和处理；
4. 配合IT服务经理完成各项工作安排。
职位要求：
1. 计算机网络或通信类专业毕业，大专以上学历，能吃苦耐劳；
2. 具有洲际、雅高、希尔顿、凯悦等国际酒店PMS相关系统日常维护及故障排除经验；
3. 熟悉酒店门锁、POS、PMS等系统优先
4. 至少2年以上酒店IT工作经验，熟悉酒店业务、IT系统、设备和网络架构；
5. 具备良好的沟通能力、解决问题能力和学习能力；
6. 具备良好的客户意识、团队意识、有团队合作精神。


面试地址：上海市静安区西康路928号413室，地铁7/13号线附近