职位概述： 运维经理负责管理和优化公司的各类IT基础设施的维护和安全，确保所有系统和应用程序的高可用性、性能和安全性。该角色需要与团队合作，实施最优化的实践，监控和维护关键系统，同时制定和执行运维策略和流程。
主要职责：
1. 团队管理：
o 领导运维团队，包括日常工作安排、绩效评估和职业发展。
o 提供技术指导和培训，提升团队的技能和知识。
2. 服务管理：
o 确保IT服务符合SLA（服务水平协议）和OLA（运营水平协议）的要求。
o 管理服务台和技术支持团队，确保及时响应和解决问题。
3. 系统维护：
o 监督日常系统维护活动，包括备份、更新、补丁管理和灾难恢复。
o 确保所有系统按照最 优化的实践进行配置和优化。
4. 性能监控：
o 实施监控工具和程序，以持续监控系统性能和健康状态。
o 分析性能数据，识别瓶颈和潜在问题，并实施改进措施。
5. 安全管理：
o 制定和执行IT安全政策和程序，确保数据和系统的安全性。
o 管理安全事件响应，包括入侵检测、漏洞管理和事故响应。
6. 预算和资源规划：
o 制定和维护IT运维预算，确保资源的有效分配和使用。
o 规划和实施基础设施升级和扩展，以支持业务增长。
7. 项目管理：
o 管理运维相关的项目，包括新系统的部署、迁移和集成。
o 确保项目按照时间表、预算和质量标准完成。
8. 文档和合规性：
o 维护详细的系统和流程文档，确保符合内部和外部合规性要求。
o 定期审计和更新文档，以反映系统和流程的变化。
9. 供应商管理：
o 管理与第三方服务提供商的关系，包括合同谈判和服务质量监控。
o 评估和选择新的服务和技术供应商。
10. 业务连续性：
o 制定和测试业务连续性计划，确保关键业务操作的持续运行。
基本要求：
· 学士学位，计算机科学、信息技术或相关领域。
· 至少8年的IT运维管理经验。
· 熟悉主流操作系统、网络架构和数据中心管理。
· 强大的项目管理和团队领导能力。
· 出色的沟通和人际交往能力。
首选技能：
· 认证如ITIL、CISSP或相关领域的专业认证。
· 云服务和虚拟化技术的经验。
· 存储设备管理的经验。
· 脚本语言和自动化工具的知识。
· 业务连续性和灾难恢复规划的经验。