主要职责：
1、回访客户咨询及投诉，为客户提供反馈支持服务，包括换电异常、使用异常等及时解决；
2、将客户反馈的问题归纳整理，分发追踪解决；
3、通过电话客服后台等聊天工具与客户沟通，根据事件级别进行反馈的升级处理；
4、完成上级指派的其他相关工作任务。

任职要求：
1、专科以上学历；
2、熟悉各APP的日常的使用，熟练操作办公软件；
3、普通话流利，具有良好的服务意识，沟通能力，较强的学习能力、抗压能力；
4、有责任心，较强的学习能力；
5、能适应较强的工作跨度，有耐心。
6、三班排班