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客服主管/组长
8千-1.2万
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/09/18发布
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毕升路299弄富海商务苑一期16号楼

公司信息
上海维音信息技术股份有限公司

外资(欧美)/10000人以上

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职位描述
1.负责所辖团队员工日常出勤、流失、现场行为规范管理;
2.负责所辖团队员工业绩、态度指标的追踪及管理,带领团队完成业绩目标;
3.负责所辖团队员工技能提升培训;
4.负责所辖团队客户投诉处理;
5.遵守公司各项管理规定,完成公司交办的其他工作。


任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限;
2.1年以上电商类工作经验;
3.普通话标准,有良好的语言表达和沟通能力;
4.有良好的心理素质及抗压能力;
5.熟练使用office办公软件;
6.有电商、客服类管理工作经验优先。

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