1.负责所辖团队员工日常出勤、流失、现场行为规范管理;2.负责所辖团队员工业绩、态度指标的追踪及管理,带领团队完成业绩目标;3.负责所辖团队员工技能提升培训;4.负责所辖团队客户投诉处理;5.遵守公司各项管理规定,完成公司交办的其他工作。任职要求:1.大专及以上学历,专业不限;2.1年以上电商类工作经验;3.普通话标准,有良好的语言表达和沟通能力;4.有良好的心理素质及抗压能力;5.熟练使用office办公软件;6.有电商、客服类管理工作经验优先。