1、受理用户安装、维修、保养等业务，确保CRM录入准确；
2、对用户的疑难问题咨询电话进行解答；
3、对公司形象宣传和促销活动规则的解释；
4、不断地掌握公司开发投放到市场的新品性能；
5、夜间受理要对漏水、漏气、爆燃等重大事故及时对应上报；
6、对用户的特殊要求及时通报领导，联系网点上门解决；
7、其他临时性工作。
岗位要求：
1、高中及以上学历，优秀的沟通能力及语言表达能力；
2、熟练使用电脑及办公软件；
3、从事过消保、用户体验相关岗位者优先；
4、有团队合作意识、顾客服务意识及主人翁精神。