岗位职责：
1、协助部门经理负责货代部日常管理、团队分工、流程梳理，供应商成本管控、完成货代招投标项目等；
2、负责收集客户的日常需求并关注客户动态,对其需求做出解决方案，提升客户满意度；
3、提供专业、优质的服务并维护良好的客户关系,提高客户服务质量；
4、负责处理客户异常情况，接受客户意见反馈，并及时将相应情况通知公司各部门；
5、把控风险，提高公司效益，确保部门的持续、稳定运转；
6、维系海外代理关系，保持沟通顺畅；
7、培养业务骨干团队。
任职要求：
1、大专及以上学历，国贸或物流等相关专业优先；
2、5年以上相关工作经验，熟悉空、海运进出口业务流程及相关单证、关务、监管仓库等操作要求，有危化品进口清关经验的优先考虑；
3、性格开朗，能快速融入团队，带领团队开拓业务；
4、具备良好的组织协调能力、团队合作意识和沟通技巧，逻辑思维能力强；
5、英语听写熟练，能与海外代理顺畅交流；
6、熟练办公自动软件并熟练运用，熟悉各类贸易术语及贸易方式。