1.在上级的领导下，负责带领当值保安执行各项安全保卫工作，维护人员的生命和商场财产的安全，保证商场的正常工作秩序。
2. 执行上级布置的各项工作，及时处理各项突发事件。
3. 定期对商场内各区域及重点要害部位的治安、消防安全和防范措施进行检查，及时发现存在的各种隐患或问题，并上报上级或督促有关部门采取有效措施进行整改，杜绝隐患的存在和发生，确保商场的安全。
4. 制订并落实好重要贵宾，重大活动及租户二次装修的安全措施，包括人员，车辆出入及有序的安排停车等方案。切实做好安全保卫工作。
5. 熟悉并掌握消防监控中心动态和工作情况，及时了解各种突发事件和情况报告，妥善处理并上报上级有关部门。
6. 及时调查，处理商场内发生的治安、消防、交通事故、刑事案件及突发事故，协助和配合公安部门做好调查、取证工作，并及时将情况汇报上级。
7. 负责统计保安各岗位的人员、车辆、物品进出登记情况及监控中心各类处警记录。
8. 主动关心当值领班和保安人员的思想动态及工作情况，善于发现并解决问题，团结员工共同作好商场的安全保卫工作。
9. 督促检查员工注意仪容、仪表和礼貌服务，做好保安培训工作。