1、业务标准管理：全面负责写字楼项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转；
2、指标管理：组织制定写字楼项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划、预算目标与计划、服务目标与计划等，以达成年度考核指标；
3、安全管理：作为项目消防责任人负责项目安全工作，并定期组织消防演习及自检自查；
4、二装管理：负责公司确定的改造工程的跟进落地，各部门招投标及现场施工管理；
5、品质管理：制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升；
6、设施设备管理：根据物业实际运行情况，确保设施设备审证，报验符合政府要求并合法运行，持续更新完善设施设备管理制度；
7、公共关系：负责项目层面的公共关系维护，对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉；
8、团队管理：负责所在部门日常团队管理工作，包括：团队建设、团队培养、日常培训等，激励团队成员完成更高工作目标；
9、品牌打造：根据项目自身情况，结合同行、优秀项目管理思路，不断提升服务品质及项目综合竞争力；
10、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理。
职位要求:
1、大专及以上学历；
2、3年以上中高端商业综合体项目（商场、写字楼等）物业管理经验；
3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的物业客服、工程、安保、保洁管理工作经验；
4、较强的责任心及安全意识，良好的组织和协调能力，良好的人际沟通能力，团队管理能力；
5、有较强文字功底和突发事件处理能力；
6、可简单英文会话者优先考虑。