岗位职责：
1.设计并实施全链路时效监控体系，确保各环节按时高效完成，提升整体运营效率。
2.制定并维护赔付标准及流程，对运营中出现的延迟、丢失、损坏等问题进行定责。
3.协调相关部门处理赔付事宜，确保客户权益得到及时、合理的维护。
4.深入了解 BCD 部门的运营现状，识别其存在的问题与不足。
5.与BCD部门及其他相关部门保持紧密沟通与合作，确保信息畅通无阻。
6.确保全链路运营活动符合公司政策、行业规范及法律法规要求。
7.建立并维护质量控制标准与流程，对运营质量进行持续监控与评估。
8.对发现的问题及时采取纠正措施，防止问题扩散或再次发生。