岗位职责:1、核实并反馈保险客服业务问题,确保问题得到及时解决。2、处理业务问题件,包括但不限于保全问题。3、管理外包运营系统权限,保障系统运行安全高效。4、进行日常业务宣导,提升团队业务理解与执行。5、协同其他部门,共同推动业务发展。任职要求:1、教育背景:大专及以上学历。2、工作经验:优先考虑有保险客服或运营相关经验的申请者。3、能力要求:良好的沟通、逻辑思维和数据分析能力,熟练使用办公软件。4、服务意识:强烈的客户服务意识,能提供优质服务。5、抗压能力:一定的抗压能力和良好的学习能力。6、团队合作:具备团队合作精神,能与其他部门协同工作。