大额案件专业岗（上海2名）
工作职责：
（1）接听客户咨询电话，解答客户理赔问题及相关理赔流程指引、系统录入报案；
（2）理赔回访，了解事故详情并做好沟通记录 ，核实保险责任；
（3）理赔资料收集、催收及审核 ；
（4）做好相关理赔数据台账；
（5）完成部门领导交办的工作。

工作要求：
1）本科以上学历，有保险、医学、法律相关专业优先，一定要有重案理赔工作经验；
2）思路清晰，工作负责，具有良好的抗压能力、执行能力、团队协作和较强的沟通协调能力。
3）具备强烈的客户***服务意识，有同理心，真诚耐心，能够获得用户信任。
4）能够服从公司的工作安排。