职位描述：
1.负责接听报修电话、客户投诉电话、跟进投诉处理结果；
2.负责每日项目巡视，做好相关的工作记录；
3.负责新进客户的入驻、二次装修手续的办理；
4.负责建立、管理客户档案，做到一户一档、及时归档；
6.负责办理客户退租手续、退还装修押金及相关资料的审核；
7.负责日常对外发文、发票、收据的签收；
8.负责项目钥匙的管理，建立清册、收发登记、定期盘点；
9.负责物业费、水费、电费的催缴；
10.完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1.高中以上学历，物业管理相关专业或有同岗位经验优先；
2.具备良好的沟通协作能力和服务意识，具有较强的团队合作精神；
3.熟练掌握办公软件操作，如word，Excel等。