物业客服人员
岗位工作内容；
1、 负责业主档案的建立及归档工作，确保业主信息的正确、完整做好业主交易变更的签报、注记工作;
2、 负责小区内各项费用的收取，掌握收缴工作的实时动态，做好必要的催缴工作。
3、 在需要时要做好上门的催缴，收取工作。如有现金收入要按规定及时交款至指定银行;
4、 受理业主的各类报修，及时落实维修事宜，做好回访，注记工作;
5、 受理业主的装修事宜，按照有关规定做好收取各类资料、签订合同等工作，并做好业主装修过程中处置建筑垃圾等事宜;
6、 受理业主的各类投诉，按处理投诉的流程及时进行流转，主动跟踪处理进度直至处理完毕，必要时要向业主做沟通和解释。

任职要求：
1、大专及以上学历（成人大专也可）
2、年龄25-45之间，男女不限；
3、会使用电脑，懂得使用word或Excel；
4、有服务意识，有物业管理及客服等工作相关经验优先；

薪资：基本工资5000+补贴500/月， 过试用期后每月500饭贴 ， 年末一个月奖金
员工福利: 生日礼券、中秋福利券、享受国家法定年假
工作时间：上午8:30-下午17:00（做五休二）、轮休排班
工作地区: 静安区 （按物业需求分配）
岗位属于第三方外包性质~