岗位职责（物业项目）：
1.全面负责所辖项目的衔接工作，向公司领导负责并报告工作，做好会议记录。
2.贯彻执行清洁绿化、工程维修、设施设备维护等有关法规和公司相关制度。
3.严格按照运作总监制定的项目成本预算去监督项目的执行，组织实施本项目管理及服务目标。
4.定期督促项目负责人制定项目岗位责任制、管理制度和操作规程，并监督实施。
5.拟定每月、每季度、每年工作计划并组织实施，审定相关服务计划及服务方案，并监督实施。
6.负责各自所管辖的项目清洁物品采购，控制本项目物品使用并对资产进行管理。
7.制定项目培训周期及内容，制定项目定期作业的执行周期及内容。
8.监督、指导和考核各自所管辖的项目负责人的每月绩效考核和项目质量。
9.检查各自所负责的项目班次、行为规范及出勤情况，制作“月度考勤表”与“奖罚单”
10.组织实施客户意见、建议、投诉及不规范服务的整改。
11.负责项目服务质量的检查和控制，分析、总结部门工作。
12.保持与各职能部门的良好沟通及工作的协调，定期到各自项目上做工作抽查，对项目负责人的现场管理进行突击检查。
13.负责与酒店、物业等相关方的沟通，及时稳妥处理好客户投诉，并上报公司领导。
14.每周、每月、每年提交报告及全年计划总结给到上级领导。

任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限，有物业行业经验优先；
2、具有良好的写作能力，规范的文档经验，熟练使用常见办公软件、项目管理软件；
3、具有较强的沟通、理解能力，具有清晰准确的语言表达能力；
4、工作细致踏实，有强烈的上进心，能承受较大的工作压力；
5、对工作充满热情，有较好的服务意识。