【工作内容】
- 负责迎接并引导VIP客户进入专属区域，并确保其获得优质的服务体验。
- 协调各部门为VIP客户提供个性化服务，包括但不限于餐饮、娱乐、住宿等。
- 确保VIP客户的隐私得到保护，处理客户反馈并及时解决客户问题。
- 定期向管理层汇报VIP客户的服务情况，提出改进建议。
- 维护VIP客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
【任职要求】
- 具备较强的客户服务意识和服务精神，能够妥善处理各种突发状况。
- 熟悉商务礼仪，了解高端客户需求，能提供专业且个性化的服务。
- 具备一定的英语听说能力，能够进行基本的商务交流。
- 工作态度积极主动，有责任心，注重细节，具有良好的团队合作精神。
- 1-3年工作经验，但需接受专业培训。