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物业客服
7千-1万·14薪
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/11发布
五险一金年终奖节日福利带薪病假生日福利带薪年假补充医疗保险年终奖金定期体检八小时制晋升机会年度体检免费工作餐

西岸中環

公司信息
怡置北兴物业服务(上海)有限公司

外资(非欧美)/500-1000人

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职位描述
岗位职责:
1、参与物业接管验收、交付验收、接房手续; 建立完善业主档案,收集更新业主个性化需求,做好客户分级管理;
2、参与客户管理及定期拜访,处理业主投诉建议,解决客户诉求;
3、收取各类物业费用,并负责受理业主有偿服务需求;
4、跟进业主装修手续办理,装修过程监管沟通,违章装修沟通;
5、负责对管理区域的设施设备、公共环境、空置房巡查,发现问题及时报修并跟进处理;
6、受理业主报事、投诉并跟进处理进展,回访业主处理结果,做好记录;
7、协助项目开展社文活动;
8、完成上级交办的其他工作。

任职要求:
1、专科及以上学历,办公楼物业费35元以上项目经验优先;
2、2年以上高端写字楼物业客服相关经验,有高端客户服务经验;
3、有较强的亲和力和责任心;
4、有较强的对客服务意识、沟通协调能力及抗压能力。


作息时间:做五休二 八小时制
福利待遇:五险一金、年终奖、提供餐饮、带薪年假、带薪病假、补充商保、节日福利、生日福利、年度体检、晋升机会。

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