工作内容：
1.传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令；
2.定期召开部门会议；
3.制定客服部内部管理制度，监督、检查、指导客服人员工作，定期进行考核；
4.制定部门培训计划，定期开展业务培训；
5.处理客户投诉、业户回访工作，同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各职能部门；
6.主持物业管理费、公用事业费的催缴工作。
任职要求：
1.专科及以上学历；
2.2年以上商业物业客服/管家条线相关岗位管理经验。