1.统筹酒店餐饮、住宿的日常运营管理工作，带领酒店员工完成公司营收指标、利润指标。
2.酒店运营部各个运营环节的协调和管理，包括前台管理、客房管理、餐饮管理等。确保酒店的各项服务高效、有序地进行，提供优质的客户体验。
3.制定酒店运营部的市场营销策略，进行市场调研和竞争分析，制定推广方案，吸引客户。同时，与旅行社、各大央企等建立良好的合作关系，扩大酒店运营部的客源渠道。
4.负责运营过程的持续监督和检查，包括收益管理、渠道分析与优化、服务标准执行、OTA差评处理等，以改善客户入住体验并提升入住率，使业主收益***化。执行集团下发的酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度，确保酒店运营的高效和规范。
5.负责策划和组织酒店运营部的重大活动，包括但不限于节日庆典、主题活动、促销活动等全流程安排。
6.负责监督和协调酒店运营部设施的升级和维护工作，确保酒店设施设备能够满足行业标准和要求以及客户期望。这包括但不限于客房、公共区域的维护和更新，以及确保所有设施设备的正常运行和清洁维护，以保持酒店的整洁和良好状态。
7.制定酒店运营部SOP,完善人员结构，明确员工岗位职责。
8.酒店运营部人员管理及培训工作。
9.酒店运营部资产管理与成本管控。
对客的信息收集及反馈工作。