【工作内容】
1、向项目经理负贵，严格执行物业服务中心的各项规定和制度，并监督下属完成工作情况，及时指证及处理偏差行为，并积极向物业经理提供自己合理有效的建议，做好员工监督、检查、考核工作；
2、做好项日综合物业管理工作及客户服务方面的具体工作，包括业业主入退户、收费、报修、接待、有偿维修、通讯线路申请/车位申请等需求受理等工作;
3、负贵物业管理费及其他服务费用的收缴工作；
4、负责建立健全业主档案等制度，严格执行档案保管制度，遵守信息保密制度；
5、负责处理日常工作中的投诉事项，及时安排相关部门为业主提供服务。重大事件及时向物业经理请示、汇报，并及时记录备案；
6、定期拜访业主，及时收集和整理各方面的建议和信息。在业主意见征询及各类服务工作中，积极做好与业/租户的沟通工作，以获得业主对物业服务中心工作的理解和支持；
7、研究解决实际工作中出现的新情况，对反复出现的问题寻找规律性原因和制
定处理措施；
8、负责物业服务中心对外的发文工作，并做好业主往来文函的登记和回复工作；
9、根据物业经理的指示，通知和协调各责任部门完成任务;10、若遇发生突然事件时，协调各部门采取应急措施，控制事态发展，并及时向上级和有关单位通报；
11、完成领导交办的其他工作。
【岗位要求】
1、年龄 45 岁以内；
2、管理类相关专业，专科及以上学历，三年以上高端住宅同岗位经验；
3、具备丰富的管理知识；
4、较强的与人沟通能力，较强的理解分析能力，较强的团队意识，高度的责任感，对工作积极严谨，勇于承担压力。