1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;3、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;4、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购买服务。
