岗位综述：公司自有平台客服岗，非电销业务，公司按需分配客户群体，有明确业务指标，有组长带，按业务能力论薪资，要求有客户转化维护能力，语言表达流畅，沟通能力强。
岗位职责：
1、维护平台客户，衔接业务处理；
2、接受客户咨询，了解顾客的需求；
3、接待顾客咨询，及时跟踪解决问题；
4、与客服岗同事有效协作，促成客户订单完成；
5、完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求：
1、学历大专以上学历；
2、有无工作经验均可，欢迎优秀毕业生
3、熟悉电脑办公基础操作，有电商客服经验者优先；
4、对待客户热情友好，善于帮助客户解决问题，团队合作意识强，能承受一定工作压力。