岗位职责：
1、根据公司战略规划开展区域售后部门管理工作，贯彻落实相关标准.流程项
目；
2、拓展售后市场，维护拓展对外合作关系，不断提高客户满意度，创新增值服
务项目；
3、负责复检、过户、客户投诉等售后相关部门及相关业务的管理，提供相关问
题解决方案，并监督跟进执行效果；
4、负责与相关部门对接、协调、搭建售后服务体系；
5、负责售后部门的搭建，完成部门的梯队建设及人员培养工作；
6、负责部门内人员培训.绩效考核等工作，不断提高部门运营能力；
7、具备风控管控意识及成本意识，管控部门业务收入支出状况，合理优化流
程，在提升服务能力的基础上合理控制运营成本；
8、完成上级领导交代的各项工作。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、熟悉汽车行业售后市场；
3、具备1年以上行业经验或3年同岗位管理经验；
4、可以熟练使用各种办公软件；
5、具有较强的沟通协调能力及组织能力；
6、具备销售服务意识及新业务挖据能力。