工作内容:负责接受和处理餐饮商户的预订需求,包括电话预订、在线预订以及现场服务等。根据客户需求,与餐厅沟通并达成一致,以确保客户满意度并完成预订任务。主要职责:- 接待来电或在线客户,为他们提供预订服务。- 记录客户需求,包括预订时间、人数、菜品等,并与餐厅确认预订信息。- 协调和组织餐厅的菜品制作和包装,以确保菜品送达时的品质和口感。- 根据客户需求,协助餐厅进行宣传和推广,以增加餐厅的曝光率和预订量。- 负责对预订信息进行统计和分析,以了解客户需求和改进服务。- 保持良好的沟通和合作态度,以确保与客户和餐厅的良好关系。职位要求:- 有一定的餐饮行业经验或熟悉度,了解餐厅经营模式和服务流程。- 具备良好的沟通和协调能力,具备较强的责任心。- 具备基本的电脑操作能力,能够使用常用的办公软件。- 具备良好的服务态度,具备一定的抗压能力。