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机床售后服务总监
1-2万
人 · 大专 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/27发布
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古美路1515号19号楼901(距离12号线虹梅路6号口仅步行332米)

公司信息
技创智能科技(上海)有限公司

民营/50-150人

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职位描述
请先体验以下2个微信小程序:
工程师端:鑫机缘
客户端:网罗机床

通过公司平台招募全国机加工行业售后工程师,负责全国机床维修、保养、检测、调试、安装、改装等业务承接。

主要职责:
- 负责机床的售后服务,包括维修、调试和安装等。
- 负责处理客户关于机床的问题,包括对机床进行调试、排除故障和恢复设备功能等。
- 具备5年以上机床售后服务工作经验,并熟悉日韩欧美等品牌机床的维修和安装。
- 能够有效地跟踪和管理机床的售后服务过程。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与客户和同事有效沟通和合作。
- 具有较强的问题解决能力和自我驱动能力,能够快速定位和解决问题。
- 具备5年以上机床售后服务工作经验,并具有丰富的客户资源。

任职要求:
1. 至少从事5年以上机床售后工作,有知名日韩欧美品牌机床(如马扎克,斗山等)的维修经验。
2. 对客户认真负责,遵守公司的操作规章流程,能够独立上门完成机床的修理工作。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与客户和同事有效沟通和合作。
4. 能够及时响应客户以及公司的服务订单,以公司标准HAO3124为目标为客户服务。
5. 根据客户需求,如需帮助,与产品专家配合,为客户提供技术解决方案。
6. 对新事物有好奇心,对工业数字化营销有强烈的兴趣。
7. 具有互联网思维,能够积极向新老客户推荐我司平台,让客户在平台进行行业采购以及售后、提效等业务,利用互联网激活客户获得可持续收益。
8. 如有行业自有客户是加分项,能够做到在我司平台与客户进行深度绑定,获得平台收益。

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