【办公地点】远程办公【职位概述】我们正在寻找一位经验丰富的质量工程师加入我们的团队,负责管理近视防控类眼镜片及OB产品的售后质量、供应商质量改善及现场客诉支持,作为供应链团队的核心成员,您将确保我们的供应链运转稳定、可靠,并对销售业务进行及时且有效的专业支持和客诉处理。【主要职责】品质管理:与代工厂合作,确保镜片生产按质量标准进行,同时主导新品验证阶段的验证工作; 客诉处理:负责镜片及相关配套产品、OB类产品的质量客诉处理,包括代工厂端的问题解决措施和改善方案;专业培训:负责制作和培训代理商及客户与产品质量相关的专业知识、产品标准和退换片流程等;项目管理:主导项目的完成和推进,分拆项目目标及工作;跨部门协作:与销售、财务、运营等其他部门紧密合作,确保业务流程的顺畅。【任职要求】教育背景:本科及以上学历,光学、材料类、化学类或相关专业。工作经验:至少3年以上镜片行业品质管理经验,有OEM模式或现场客诉处理经验为佳,有top头部大厂从业经历加分。技能要求:品质管理、质量体系及镜片生产专业知识优先,具备良好的数据分析能力,同时有OB类产品经验加分。沟通能力:优秀的横向沟通能力和组织协调能力,能够与不同部门和团队有效合作。责任心:细心负责,能够独立处理复杂问题,确保业务的顺利进行。13计算机技能:熟练使用办公软件,有独立汇总问题并分析的能力。