岗位职责：
1.协同运营、商品同事，将促销机制、大促玩法转化为客服语言
2.准确回复客户问题，熟悉产品的尺码、颜色和搭配推荐
3.简单售后问题处理：如退换货、退差价等
4.懂得分析退货率，退货原因，寻求改进策略
5.严格按照规范及流程进行工作或相关操作，如实记录各类客户需求，及时汇总反馈
6.根据客户需求提供产品与运用场景的建议和解答
7.及时有效地完成上级交办的其他工作。
8. 日常咨询数据的整理汇总；
职位要求：
1、年龄18～30岁，高中以上学历
2、可接受无经验小白，免费培训，培训后可远程办公。
* 前期培训需线下参加，请测算好通勤距离再投递哦~