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客服中心运营经理
2.5-4万
人 · 硕士 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/28发布

浦东新区

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公司信息
盈环网络技术(上海)有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
岗位职责:
1、负责项目管理,制定优化的组织结构、整体运作、规章的建立等;
2、负责项目运作,完成客户要求的工作量和关键绩效指标,确保有效控制成本和服务质量;
3、持续改进作业流程,对工作目标进行监督控制;
4、有效处理各种突发事件,提前预警可能出现的问题;
5、善于根据运营数据报表制作统计数据分析,总结项目运营状况。
职位要求
1. 硕士研究生学历。
2. 有5年以上项目管理,销售管理的相关经验;
3. 有文旅行业的客户关系管理从业经验;
4. 具备英文听说读写能力;
5. 热情阳光、吃苦耐劳、积极向上;

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