工作内容:负责公司售后服务、客户服务工作,解决各种客户问题,协助公司进行售后服务、客户服务满意度提升工作。主要职责:- 负责售后服务、客户服务工作,包括接待客户、处理客户问题、跟踪售后服务进度等。- 参与售后服务、客户服务问题分析和解决,提供有效的解决方案。- 协助公司进行售后服务、客户服务满意度调查,并提供相关报告和建议。- 负责维护公司售后服务、客户服务相关制度和流程,并参与培训和执行。- 完成公司安排的其他售后服务、客户服务工作。职位要求:- 大专及以上学历,行政管理、市场营销等相关专业优先。- 具备一定的售后服务、客户服务工作经验,熟悉客户服务流程。- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,善于处理问题。- 具备基本的电脑操作能力,熟悉办公软件。- 具有敏锐的洞察力和分析能力,能够发现问题并提出解决方案。