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售后服务/客户服务
1.2-1.5万
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/12/22发布
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公司信息
中国人寿保险股份有限公司上海自贸试验区分公司

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职位描述
工作内容:
负责公司售后服务、客户服务工作,解决各种客户问题,协助公司进行售后服务、客户服务满意度提升工作。
主要职责:
- 负责售后服务、客户服务工作,包括接待客户、处理客户问题、跟踪售后服务进度等。
- 参与售后服务、客户服务问题分析和解决,提供有效的解决方案。
- 协助公司进行售后服务、客户服务满意度调查,并提供相关报告和建议。
- 负责维护公司售后服务、客户服务相关制度和流程,并参与培训和执行。
- 完成公司安排的其他售后服务、客户服务工作。
职位要求:
- 大专及以上学历,行政管理、市场营销等相关专业优先。
- 具备一定的售后服务、客户服务工作经验,熟悉客户服务流程。
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,善于处理问题。
- 具备基本的电脑操作能力,熟悉办公软件。
- 具有敏锐的洞察力和分析能力,能够发现问题并提出解决方案。

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