负责新开盘项目从签约至交付阶段一线对客服务工作，主要包括：
1、签约现场，以企业微信添加每户客户微信，持续按总部要求提供6类16项基本触点服务；
2、客户投诉、咨询企业微信线上接待，当天答复业主；涉及线下投诉，作为本项目***接待人记录客户诉求，并反馈公司进行处理，过程与客户保持沟通维护客户关系；
3、协同营销、物业，从签约起建立一户一档，包括：客户信息、客户描摹、重要签约资料、投诉档案、一户一验、工地开放及交付情况等。
4、配合客户经理每季度举办并邀约业主参加活动，进行活动后调研评估等工作。