岗位职责：（业态涵盖商业、住宅、学校等）
1.负责客户服务管理和运营，确保客户满意度并提供优质的客户服务。 2.完成项目年度工作计划及预算，实现各项管理及经济指标、费用结算。 3. 制定并实施客户服务计划，确保客户服务标准的达成。
4. 培训和指导客服人员，提高客户服务技能和服务质量。
5.处理客户投诉问题，确保客户服务问题及时处理。
6. 制定并更新客户满意度调查结果，分析原因并制定改进计划。
7.监督和管理物业客服团队，确保客服人员的工作效率和工作质量。
8.处理与物业服务合同相关的客户服务事宜，包括合同履行、续签等。
9.负责项目客服条线工作对接及流程、报表提交等；

任职标准：
1.年龄要求：25-40岁
2.学历要求：大专及以上学历（含后取学历）
3.工作经验：3年以上
4.证书要求：物业管理资格证
5.其他要求：熟练操作办公软件、了解物业管理相关法律法规

薪酬福利：
1.薪酬：月工资6K-8K，13薪；
2.福利：五险一金、高温补贴、节日福利、带薪年假、餐食补贴、年度健康体检等

工作地点：上海市（根据项目拓展需要安排工作地点），南京市、苏州市、杭州市、西安市亦可。