岗位职责：
1. 收集相关信息，按时更新信息，包括但不限于，服务工单汇总、现场管理运营总表、库存清单、客户服务需求派工单等；
2. 收集客户需求，并及时高效给予客户回复；
3. 根据需求创建ERP工单；
4. 根据ERP跟进工单流程；
5. 及时发送、处理内外部客户所需的报告及表格；
6. 现场安全库存的管理和定期盘点；
7. 支持并总结服务工作，及时提供周报、月报，主动提供相关销售和服务信息；
8. 完成上级领导交办的其它工作任务。

岗位资历：
1. 教育背景与工作经历：大专及以上学历，商务管理专业更佳，至少1年以上相关经验；
2. 工作技能：能运用中文进行沟通，熟悉MS Office相关应用，包括Word, Excel, Powerpoint等；
3. 其它：出色的团队合作能力。