工作内容：
负责小红书平台客服工作，包括接待粉丝咨询、解答疑问，处理各类投诉问题等。
主要职责：
- 负责小红书平台客服工作的接待和沟通，为用户提供良好的服务体验。
- 根据用户问题，提供相应的解决方案，并做好问题记录跟踪。
- 处理各种类型的投诉问题，维护公司的声誉。
- 执行公司规定或用户要求，对用户进行回访关怀，维护用户与公司之间的良好关系。
- 负责记录客服工作信息，进行数据分析和优化。
职位要求：
- 本科以上学历，客服专员或助理，具备良好的客服技能和沟通技巧。
- 熟悉互联网行业，有小红书平台客服相关工作经验者优先。
- 具备良好的抗压能力，能够接受和解决各类问题。
- 具有敏锐的洞察力和逻辑思维能力，能够快速应对问题。