岗位职责：
1、针对经销商疑难技术问题、重大缺陷问题或积热车案件等，提供现场/远程连线技术支持；现场支持期间，需同时完成经销商车间专用工具、设备及在职认证技师审核；提供重点公告、热点技术问题、新车PDI流程等辅导工作，以提升经销商技术维修和管理能力，每次现场支持后需提供现场技术报告
2、经销商线上/线下技术交流会组织、策划、会议内容准备及案例分享（每个季度不少于一次）
3、针对FT中国客诉案件提供技术说明材料，跟进状态并回复处理
4、协助港口、质量、物流共同判定新车质损问题责任，收集并整理经销商售前补偿申请，提供标准工时
5、处理经销商售前补偿申请，月度汇总清单并准备申请材料
6、新经销商认证支持，专用工具、设备及认证技师远程检查
7、经销商召回执行率、完成率通知，漏做原因收集并跟进（每周）
8、重大技术热线报告（发动机、变速箱等大总成件）二级审批
9、TSB、SSM等公告技术内容审核
10、支持零件团队对于报关零件的信息查询，如零件材质、用途、抗拉强度等信息
11、新车型车主手册中文内容文字校验（按需）
12、每周整理并汇总现场技术案件，组织技术团队内部学习
人员要求
1、本科及以上学历，10年以上豪华车（福特、林肯、宝马、保时捷、玛莎拉蒂、捷豹路虎等）品牌技术相关岗位工作经验，熟悉豪华车品牌及豪华汽车的技术细节
2、有现场独立完成诊断及排除故障的能力
3、能够接受频繁的出差
4.英文读写交流OK。
薪酬福利
1.五险一金、节日福利、福利体检、带薪年假