岗位职责:1、负责业务跟单和客服团队管理;2、负责跟单团队的人员、绩效管理;3、定期对相关板块业务流程进行梳理和评估,识别流程中的风险点,提升跟单运营效率;4、负责业务流程标准化、给技术提需求不断优化系统,对部门工作质量和工作效率负责;岗位要求:1、本科及以上学历,3 年以上团队管理经验,5 年以上业务流程/跟单经验,有10人团队管理经验优先;2、具备分析能力和学习能力,对新鲜事务有好奇心;3、善于跨部门组织、沟通和协调资源,良好的团队合作意识;4、能理解供应链、财务相关概念,有项目管理经验者优先;