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物业管理中心客服主管
6-7.5千·13薪
人 · 大专 · 3-8年工作经验 · 性别不限2024/12/16发布
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中金海棠湾3期物业管理中心

公司信息
碧桂园生活服务集团(上海)物业服务有限公司

已上市/1000-5000人

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职位描述
工作内容:
负责物业管理中心客户的接待、咨询、投诉及处理工作,确保客户满意度。
主要职责:
- 负责客户接待,负责公司门禁管理,配合物业经理完成访客预约、接待工作。
- 负责跟进客户投诉及处理问题,确保客户问题得到及时妥善解决。
- 负责处理客户维修需求,负责跟进维修进度,确保问题得到及时解决。
- 负责公司固定资产管理及报废处理。
- 负责公司内部员工关系维护及培训,协助解决员工问题。
- 配合物业经理完成的其他临时性工作。
职位要求:
- 不限工作经验,具备较强的沟通及处理能力,具备良好的客户服务意识。
- 熟悉办公软件操作,具备数据分析能力。
- 具备团队协作精神,责任心强,工作态度积极。
- 具有较强的抗压能力,能够接受工作中的挑战。

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