工作内容:负责物业管理中心客户的接待、咨询、投诉及处理工作,确保客户满意度。主要职责:- 负责客户接待,负责公司门禁管理,配合物业经理完成访客预约、接待工作。- 负责跟进客户投诉及处理问题,确保客户问题得到及时妥善解决。- 负责处理客户维修需求,负责跟进维修进度,确保问题得到及时解决。- 负责公司固定资产管理及报废处理。- 负责公司内部员工关系维护及培训,协助解决员工问题。- 配合物业经理完成的其他临时性工作。职位要求:- 不限工作经验,具备较强的沟通及处理能力,具备良好的客户服务意识。- 熟悉办公软件操作,具备数据分析能力。- 具备团队协作精神,责任心强,工作态度积极。- 具有较强的抗压能力,能够接受工作中的挑战。