岗位职责：
1、客户投诉\反馈的分析、处理，跟进以及整理分析报告(8D报告）；
2、维护及管理投诉及反馈信息
3、客诉反馈信息内部展开推进改善
4、质量标准与客户特殊要求的导入
5、客户审核或内部发现的不符合项的整改与跟踪
6、部门领导交办的其他事项
任职条件：
1、本科及以上电子类相关专业，能阅读英文文献；
2、两年以上CQE工作经验，熟悉客诉处理流程；
3、熟悉FAB\SMT\半导体封装（至少一种）的生产工艺、制造流程、测试方法
4、有FA工作经验者优先考虑
5、良好的沟通技巧，有责任心，具有较强的团队合作能力