工作职责:
1、负责会员制度、权益和积分体系的优化升级和维护，并搭建会员服务中心
2、负责会员忠诚度培养和生命周期维护，制定和实施有针对性的营销策略，提升会员活跃度
3、负责策划和组织各类会员营销活动，提升拉新率和复购率，并对营销效果进行监控分析和优化改进
4、负责会员礼品的策划、打样、到仓和分配，并进行库存管理和优化
5、负责市场和用户调研，输出用户画像报告，并结合数据分析，优化会员营销路径，提升会员消费转化效率
6、负责CRM运营培训和考核，与零售培训团队合作，为销售团队提供CRM专项培训
7、负责对接和跟进销售团队会员运营标准执行，并解决会员系统和活动等疑问
8、协助部门领导安排的其他事项
任职资格:
1、3年/***5年以上工作经验
2、有服装/化妆品行业经验
3、有0-1搭建CRM运营体系的经验
4、有较好的跨部门沟通能力和组织协调能力