【岗位职责】
1、协助开展服务安全风险管理和1+N机制落地，开展客户投诉和纠纷的管理,包括跟进、处理和整改等；
2、开展服务板块的质控,协助服务负责人组织开展各类质量检查,并督导整改；
3、发挥专业优势,为生活管家、社工和文娱活动师提供为老服务的专业赋能。

【任职资格】
1、本科以上,社会工作、心理学相关专业优先；
2、从事养老服务工作至少3年,或从事其它服务行业至少5年,具备较好的专业能力和管理经验；
3、具有较为丰富的服务经验和协调解决能力。